Puede recibir llamadas en su número virtual utilizando cualquier softphone conveniente de su elección. Zoiper es uno de los softphones más utilizados para tales fines. Sus ventajas son una interfaz simple, una versión gratuita con suficiente funcionalidad para comenzar y una configuración sencilla que le permitirá comenzar un minuto después de la instalación.

 Usando Zoiper puedes realizar o recibir llamadas al número virtual adquirido en nuestra empresa. La única exigencia es tener una buena conexión a Internet.

Zoiper se puede instalar tanto en una computadora como en un teléfono inteligente.

¿Dónde descargar y cómo configurar Zoiper?

Para configurar Zoiper en su computadora, siga los siguientes pasos:

  1. Compre un número que admita llamadas y solicite una cuenta SIP para ello. Esto se puede hacer en la sección "CONFIGURACIÓN SIP" de su cuenta personal presionando el botón "SOLICITAR CUENTA SIP".
Interfaz de configuración SIP e IAX

Se puede registrar una cuenta SIP en cualquier softphone. No tiene por qué ser Zoiper. Con nuestros datos puede iniciar sesión en otros softphones, por ejemplo, MicroSIP o X-Lite.

  1. Siga el enlace para descargar e instalar la última versión de Zoiper: https://www.zoiper.com/en/voip-softphone/download/current.
  1. Ejecuta el programa. La primera vez que inicie, aparecerá una propuesta para pagar los servicios, pero puede omitir este paso. La versión gratuita del programa contiene funciones básicas que le permitirán realizar y recibir llamadas, tener acceso al historial de llamadas y a la lista de contactos, etc.

Para continuar usando Zoiper como usuario gratuito, haga clic en "Continuar como usuario gratuito" en la parte inferior de la ventana.

Interfaz de inicio del programa Zoiper

Siempre puedes actualizar Zoiper a la versión paga en caso de que necesites ampliar la funcionalidad del softphone. La lista completa de funciones de la versión paga se puede consultar con los desarrolladores de Zoiper.

  1. Inicie sesión en el softphone utilizando los datos proporcionados en su cuenta personal en el sitio web:
  • el campo Zoiper “nombre de usuario/inicio de sesión” debe escribirse como nombre de usuario@host. Estos datos los podrás encontrar en tu cuenta personal en “AJUSTES SIP Y CONFIGURACIONES IAX”;
  • el campo de contraseña (contraseña de autorización) es el mismo que los datos "secretos" de su cuenta personal.

Tenga cuidado y evite espacios innecesarios durante la autorización. Asegúrate de ingresar los datos correctos.

Haga clic en "Iniciar sesión" después de configurar todos los datos.

Interfaz de autorización de usuario de Zoiper
  1. Complete el campo "Nombre de host". Configúrelo como sip.telecomax.net, luego haga clic en "Siguiente".
Interfaz de llenado de datos de nombre de host para Zoiper
  1. Puede omitir la configuración del proxy.
Configurar proxy para Zoiper
  1. En el siguiente paso, Zoiper buscará configuraciones disponibles. Puede que tarde unos segundos. espere hasta que se confirme la configuración SIP UDP (el campo se volverá verde, el estado se determina como "encontrado").

Si este paso es exitoso, haga clic en "Siguiente". 

Interfaz de configuración SIP UDP

Si por algún motivo Zoiper no encuentra una configuración disponible, puedes realizar los siguientes pasos:

  • Comprueba tu conexión a Internet;
  • configure sip.telecomax.net en las excepciones de la configuración de su enrutador.
  1. También puedes omitir la configuración de voz y video.
Interfaz de configuración de micrófono y cámara para Zoiper
  1. Haga clic en "Finalizar" y el softphone debería configurarse correctamente.
Interfaz de finalización de autorización de Zoiper

¿Cómo me aseguro de que mi cuenta esté activa y lista para recibir llamadas?

Si el softphone está configurado correctamente y no hay problemas para conectarse a Internet, verá dos marcas de verificación verdes en la ventana de Zoiper, en las esquinas superior izquierda e inferior izquierda. Significa que Zoiper está activo.

Ventana de la aplicación Zoiper

Además, verifique la configuración del número en su cuenta personal en nuestro sitio web y asegúrese de configurar el desvío de llamadas a SIP.

Interfaz para configurar el desvío de llamadas a SIP para Zoiper

Configure el campo "Reenvío" como SIP/nombre de usuario@nombre de usuario si está utilizando una cuenta SIP proporcionada por nuestra empresa. Los datos del nombre de usuario se pueden encontrar en la sección “CONFIGURACIONES SIP y CONFIGURACIONES IAX” (disponible después de recibir los datos SIP).

Si ya está utilizando otro proveedor SIP, configúrelo como “SIP/[email protected]” o “SIP/ID@IP” si desea que las llamadas se reenvíen a una dirección IP. Verifique los datos de ID e IP con su proveedor SIP.

Interfaz para configurar el reenvío de números a IP para Zoiper

Además, puede configurar el desvío de llamadas simultáneo o secuencial de una llamada entrante:

  • El desvío simultáneo le dará la oportunidad de recibir una llamada a dos clientes SIP diferentes simultáneamente o a SIP y números de teléfono.
  • cuando se necesita un reenvío secuencial, establezca el tiempo de espera (es un límite de tiempo para la respuesta). Si durante este tiempo no se acepta la llamada, automáticamente irá a la segunda dirección que hayas indicado.

¿Es posible realizar llamadas salientes con Zoiper?

Seguro que es posible. Pero tenga en cuenta que las llamadas salientes (así como el identificador de llamadas) no están activadas de forma predeterminada. Si desea realizar llamadas salientes y utilizar la función de identificación de llamadas, notifíquenos mediante una solicitud por correo electrónico a (подставить мыло).

El número con identificador de llamadas se puede identificar correctamente sólo al realizar llamadas a números del mismo país al que pertenece su número virtual. Entonces, si compraste un número de EE. UU., el identificador de llamadas funcionará si llamas a números de EE. UU. Cuando intente llamar a otros países, lo más probable es que el número no sea identificado y la persona a la que llame verá un número inexistente del operador local al que no podrá devolver la llamada.

También tenga en cuenta que las llamadas salientes son de pago y el coste de las llamadas salientes no está incluido en la tarifa mensual del número. Las llamadas salientes sin identificador de llamadas se cobran por segundo, mientras que las llamadas salientes con identificador de llamadas se cobran por minuto. ¡Disfruta tu trabajo!

Para utilizar Zoiper de otra manera, puede hacer lo siguiente:

1. Descarga Zoiper
2. Abre la aplicación y presiona “ingresar como usuario gratuito”
3. En la página siguiente, haga clic en el botón "crear cuenta".
4. En la lista de países, seleccione "Polonia"
5. En la lista de servicios seleccione “HotTelecom”
6. En el campo de inicio de sesión a la derecha, ingrese el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta SIP.
7. Haga clic en "Iniciar sesión"
8. Disfruta llamando a través de Zoiper

Llamadas VoIP de HotTelecom a través de Zoiper

¿Aún tienes preguntas sobre cómo configurar Zoiper?

Mira el vídeo tutorial:

O escríbanos, nuestros responsables se pondrán en contacto con usted lo antes posible.

Forma completa