Los negocios modernos están creciendo rápidamente debido al uso de publicidad, contenido, ventas, redes sociales y análisis. Para optimizar numerosos procesos, los responsables de las empresas están implementando diversos servicios y aplicaciones, incluida una centralita virtual.

También puede ayudar a reducir los costos de comunicación de la empresa, aliviar parte de la carga del departamento de ventas e implementar oportunidades efectivas para soluciones corporativas. Cloud PBX es garantía de una conexión estable a través de Internet en todo el mundo. A diferencia de una centralita analógica, no necesita espacio ni equipamiento adicional, ya que está ubicada en la “nube”. La PBX para empresas se realiza a través de software.

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PBX en la nube para empresas: razones de su popularidad

En términos de funcionalidad, se asemeja a una PBX de oficina pero no requiere equipo especial, gracias a esto, puedes crear un call center, una oficina o una tienda en línea desde cero en cualquier país sin hacer referencia a una dirección física. Las llamadas y mensajes se guardan en la base de datos, gracias a ella puedes llevar estadísticas, ver el número de llamadas perdidas e incluso escucharlas.

Una centralita virtual para empresas admite una función tan útil como el seguimiento de llamadas. Gracias a él, puede realizar un seguimiento de las llamadas de forma más eficiente, recibir más llamadas entrantes y realizar un seguimiento de la actividad de los clientes. Puede averiguar el coste de una PBX en la nube en el sitio web de HotTelecom.

Su uso en el negocio permite:

  • realizar ventas de manera efectiva;
  • evaluar la actividad de los compradores;
  • analizar la publicidad y su eficacia;
  • identificar fuentes que atraigan nuevos clientes potenciales;
  • aumentar la fidelidad de los clientes, etc.

Utilizando el servicio de centralita virtual podrás solucionar numerosos problemas de marketing de forma rápida y gratuita.

¿Cómo funciona exactamente una centralita virtual?

El esquema de funcionamiento es bastante sencillo. Por ejemplo, un cliente llama a una empresa, la llamada llega al PBX, donde se procesa en una señal digital y se reenvía a uno de los números de empresa especificados en la configuración de reenvío. Si la oficina utiliza la opción del menú de voz, durante una llamada, el suscriptor escuchará un contestador automático e indicaciones de voz, gracias a las cuales encontrará fácilmente la sección deseada. Las funciones de una centralita virtual varían, pero el reenvío juega el papel más importante. Gracias a él, puedes personalizar las funciones de recepción de llamadas entrantes. Incluso puede utilizar una cola de llamadas inteligente, gracias a la cual no hay llamadas perdidas, ni siquiera los fines de semana o días festivos.

Cualquiera puede conectar una PBX virtual en la nube, para ello debe hacer lo siguiente:

  1. Ve a la hottelecom sitio web;
  2. crear una cuenta personal;
  3. recarga tu cuenta;
  4. seleccione un país, ciudad y números para conectarse;
  5. conectar una centralita telefónica;
  6. seleccione la configuración de reenvío.

Capacidades de PBX virtual

Una centralita virtual ayudará a conectar al personal de su empresa a una única red telefónica, independientemente de dónde se encuentren sus oficinas. La comunicación al utilizar PBX virtual está al más alto nivel. Cloud PBX es una solución alternativa para quienes utilizan un PBX estándar. El mini-PBX virtual se integra con éxito con los sistemas CRM populares y esto le permite utilizar la funcionalidad avanzada:

  • Mantener registros de llamadas para mejorar el servicio al cliente. La tarjeta de cada cliente contiene datos sobre su contacto, solicitud, etc. Esto ayudará a trabajar en los errores y resolverlos rápidamente;
  • control sobre las actividades de los gerentes. Gracias a esto, los operadores del departamento de llamadas y otros empleados desempeñarán sus funciones de manera responsable, intentarán elaborar un plan de ventas y se comunicarán de manera más educada con los clientes;
  • Redirección y distribución de llamadas entrantes entre gestores gratuitos. CRM almacena automáticamente información sobre todas las ofertas, contactos y llamadas entrantes;
  • llamadas con un clic a través de CRM. Gracias a esto, podrás llamar al cliente directamente desde el programa a través del auricular, sin necesidad de comprar un dispositivo móvil;
  • Movilidad e independencia. Este tipo de comunicación no está ligada a cables ni direcciones físicas. La única condición necesaria para el funcionamiento estable de la telefonía IP es una Internet de alta calidad;
  • sin enlace de itinerancia. El PBX virtual de HotTelecom se aplica a más de 100 países del mundo, mientras que el costo del PBX (conexión y uso) será más rentable que las llamadas en roaming de los operadores móviles locales.

Por qué el cliente nos elige

Siempre estamos tratando de brindar a nuestros clientes servicios de la mejor calidad. Entre nuestras principales ventajas se encuentran:

Privacidad de datos

Tus datos personales están protegidos

Soporte amigable para el cliente

Siempre obtendrá una respuesta rápida a su solicitud al servicio de atención al cliente.

Cuenta SIP gratuita

Una vez que compre un número virtual, le proporcionaremos una cuenta SIP sin cargo.

Reenvío de telegramas

Puedes desviar fácilmente tus llamadas a Telegram

Más de 100 métodos de pago

Aceptamos pagos con criptomonedas

Conexión de alta calidad

La estabilidad y calidad de la conexión es una de las principales ventajas de Hottelecom

Números locales de países exóticos

Conexión hasta 24 horas, con raras excepciones en algunas áreas.

Más de 90 países disponibles

Cubriendo más de 90 países

Razones para comprar una centralita virtual

El servicio “Cloud PBX” costará mucho menos que uno analógico. Puede configurar una PBX usted mismo, para ello solo necesita completar el formulario correspondiente en el sitio web de HotTelecom. El costo de un PBX será especialmente beneficioso para oficinas que tengan varias sucursales en el país u otros estados.

Tanto los números 0800 regulares como los cortos se pueden combinar en una red, donde los clientes pueden llamar de forma totalmente gratuita. Las capacidades de Cloud PBX son bastante amplias. Por ejemplo, puede configurar una función de devolución de llamada o devolución de llamada automática, que le ayudará a estar siempre en contacto con sus clientes.

Las ventajas de una centralita virtual son las siguientes:

  1. la capacidad de calcular los costos de atraer clientes potenciales;
  2. un efecto publicitario que aumenta el conocimiento de la marca o de la empresa;
  3. rápido retorno de la inversión;
  4. respuesta rápida a las llamadas de los clientes;
  5. trabajar con compradores directamente sin intermediarios;
  6. Crecimiento de las ventas debido a la demanda de los consumidores.

Los precios de la centralita virtual se pueden encontrar en el sitio web de Hottelecom.

Números PBX: países populares

Bielorrusia
Colombia
Hong Kong
Israel
Kazajstán
México
Filipinas
Rumania
Rusia
Arabia Saudita
EE.UU

Pregunta también por centralita virtual

Puede conectar servicios de PBX virtual previa solicitud a [email protected].

El servicio “PBX Virtual” de HotTelecom incluye:
→ Desvío de llamadas condicional a una o varias direcciones
→ Configuración de IVR
→ Correo de voz
→ Grabación de llamadas
→ Desvío de llamadas según horario
→ Listas blancas y negras
→ Acceso a estadísticas de llamadas en su cuenta personal

Puedes elegir y conectar cualquier servicio PBX virtual de HotTelecom de tu elección. Para hacer esto, envíe una solicitud a [email protected]

Las estadísticas de llamadas están disponibles en su cuenta personal haciendo clic en el ícono de estadísticas al lado de la configuración del número.

Para activar el servicio “Grabación de llamadas” de HotTelecom, envíe una solicitud a [email protected]. Los archivos de audio de las conversaciones grabadas se enviarán a su dirección de correo electrónico.

ServicioPrecio (dólares americanos)
Listas "negras" y "blancas"10/mes
Programación de llamadas de reenvío automático10/mes
Grabación complicada en árbol IVR (grabación + configuración)15
Desvío de llamadas condicional (más de 6 direcciones)30
Desvío de llamadas condicional (de 3 a 5 direcciones)10
Desvío de llamadas condicional en dos direcciones + IVR (una grabación)Gratis
Grabación de conversación10/mes
Marcación de extensión (6+ números)20/mes
Marcación de extensiones (hasta 5 números)15/mes
IVR con marcación de extensión (6+ números)20/mes
IVR con marcación de extensiones (hasta 5 números)15/mes
Servicio de correo de vozGratis

¿Por qué vale la pena contactar con Hottelecom?

Nuestra empresa siempre está enfocada en la comodidad de los clientes, tomamos en cuenta sus requisitos y deseos, por eso estamos listos para ofrecer una serie de servicios de alta calidad:

  • cifrado de datos personales de cada cliente;
  • pronta asistencia de soporte técnico;
  • cuenta SIP gratuita al conectar un número virtual;
  • reenvío gratuito de mensajes entrantes a Telegram;
  • docenas de opciones para pagar servicios, incluidas criptomonedas y billeteras electrónicas;
  • cobertura estable dondequiera que haya Internet;
  • conexión de telefonía virtual en 1 día.

Llamando a nuestros especialistas, dotarás a tu oficina de una PBX en la nube en unas horas, sin tender metros de cables ni instalar equipos voluminosos. Si tiene varias oficinas, estamos listos para combinarlas en una única red corporativa. Durante el funcionamiento de una centralita virtual, un cliente que haya obtenido acceso a una cuenta personal puede gestionar la funcionalidad de forma independiente a través de una interfaz web. Cloud PBX de Hottelecom incluye saludo IVR, soporte para conferencias telefónicas, acompañamiento musical del cliente en modo de espera, división de contactos en listas blancas y negras, reenvío por tiempo y mucho más.

El coste de una centralita virtual está fijado en $65/mes. Esta es una cantidad pequeña para las oficinas modernas; además, se amortizará rápidamente. Puede solicitar este servicio en cualquier momento sin salir de casa, para ello debe ir al sitio web de HotTelecom, dejar una solicitud o enviar un correo electrónico a [email protected].

¿Tienes preguntas sobre la centralita virtual?

Envíe un correo electrónico y le responderemos tan pronto como podamos.

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