Hoy en día, puede elegir cualquier softphone conveniente para aceptar llamadas a su número virtual. Aquí Zoiper encaja perfectamente ya que ha sido reconocido como el mejor softphone para este propósito. Proporciona múltiples beneficios que incluyen, entre otros, una interfaz simple, una configuración conveniente que le permite comenzar a usarlo inmediatamente después de la instalación y una versión gratuita con la mayoría de las funciones requeridas.  

Es fácil comprar un número virtual de nuestra empresa y comenzar a realizar y aceptar llamadas a través de Zoiper. El único requisito sería una conexión a Internet estable. puedes comenzar usando Zoiper en PC o teléfono inteligente siguiendo las instrucciones de instalación a continuación.

¿Dónde descargar y cómo configurar Zoiper para Android?

A continuación puedes encontrar las recomendaciones para instalar Zoiper en tu Android:

  • El primer paso sería comprar un número que proporcione llamadas y enviar una solicitud para crear una cuenta SIP para él. Puede hacerlo fácilmente dentro de la sección "CONFIGURACIONES SIP E IAX" en su cuenta personal haciendo clic en el botón "SOLICITAR CUENTA SIP".
Configuración de la cuenta SIP sip de la interfaz Zoiper

Es posible crear una cuenta SIP en cualquier softphone, no necesariamente en Zoiper. Con nuestros datos, puede iniciar sesión en otros softphones, incluidos MicroSIP, X-Lite, Linphone, etc.

  • Instale la última versión de Zoiper descargando el software desde el siguiente enlace: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoiper.android.app
  • Haga clic en aceptar los términos y condiciones después de iniciar la aplicación.
  • Utilice los datos de la cuenta personal en el sitio web para iniciar sesión en el softphone:
  • asegúrese de completar el campo “nombre de usuario/inicio de sesión” de la aplicación Zoiper con nombre de usuario@host. Puede encontrar estos detalles en la sección “CONFIGURACIONES SIP E IAX” en el área de su cuenta personal en el sitio web;
  • Para el campo "contraseña", utilice los datos "secretos" de su cuenta personal.
Interfaz de entrada de datos Zoiper

Asegúrese de no agregar espacios durante el llenado de los campos y de verificar la información ingresada. Una vez que complete los datos requeridos, finalice la creación presionando el botón "Crear una cuenta".

  • El siguiente paso de la configuración requerirá configurar el nombre del host. Rellénelo con sip.telecomax.net y continúe haciendo clic en el botón "Siguiente".
Interfaz de configuración de cuenta Zoiper
  • Por ahora, puedes omitir la etapa "Configuración de cuenta".
Interfaz de configuración de conexión de Zoiper
  • Una vez completados los pasos anteriores, Zoiper comenzará a buscar configuraciones disponibles, lo que le llevará unos segundos. La configuración SIP UDP se puede considerar finalizada después de que el campo se vuelve verde y el estado se establece como "encontrado".
Configuración de la cuenta Zoiper

Una vez que complete este paso, se finalizará la autorización de la solicitud.

Complete los siguientes pasos en caso de que Zoiper no pueda encontrar la configuración disponible:

  • verifique que su conexión a Internet sea estable;
  • A veces, si utiliza Internet móvil, el operador puede bloquear el host “sip.telecomax.net”. Puedes solucionar esto cambiando de proveedor de Internet o conectándote a una red WiFi;
  • asegúrese de agregar “sip.telecomax.net” a las excepciones dentro de la configuración de su enrutador WiFi.

¿Cómo verificar que mi cuenta fue activada y puede comenzar a recibir llamadas?

Para asegurarse de que su cuenta esté activa, haga clic en el botón de menú en la esquina izquierda en la parte superior de la aplicación. Debería ver el letrero "La cuenta está lista" debajo de su nombre de usuario en caso de que Zoiper esté activo, lo que significa que no tiene problemas con la conexión a Internet o la configuración de la cuenta.

Interfaz de cuenta Zoiper en Android

Verifique también las configuraciones del número de teléfono en el área de su cuenta personal y asegúrese de que el desvío de llamadas a SIP esté habilitado. 

Configuración de reenvío de números de Zoiper

Asegúrese de completar el campo "Reenvío" con SIP/nombre de usuario@nombre de usuario en caso de que utilice una cuenta SIP comprada a nuestra empresa. El “nombre de usuario” se encuentra en la sección “CONFIGURACIONES SIP e IAX”. Tenga en cuenta que solo está disponible después de recibir los datos SIP.

En caso de que esté utilizando otro proveedor SIP, debe completar este campo con “SIP/[email protected]” o “SIP/ID@IP”. En ese caso, sus llamadas se reenviarán a una dirección IP. Asegúrese de confirmar los detalles de ID e IP con su proveedor SIP.

Ventana de configuración de reenvío de números de Zoiper

También puedes configurar el sistema para que el desvío de llamadas entrantes se ejecute de forma simultánea o secuencial:

  • El desvío simultáneo ofrece la posibilidad de recibir una llamada a SIP y a números de teléfono o a dos clientes SIP diferentes al mismo tiempo.
  • establezca el tiempo de espera (el retraso máximo de respuesta de llamada) en caso de que necesite un reenvío secuencial. Si la llamada no se acepta dentro del tiempo de espera, se cambiará a otra dirección desde su configuración.

Tenga en cuenta que no puede permanecer conectado a la misma cuenta Zoiper en más de un dispositivo. Una vez que comience a utilizar el nuevo dispositivo con las mismas credenciales, se desactivará la autorización en el dispositivo inicial.

¿Puedo realizar llamadas salientes usando Zoiper?

Definitivamente es posible, aunque deberás tener en cuenta que esta función, así como el identificador de llamadas, deben activarse adicionalmente. Puedes hacerlo enviando la solicitud a nuestro correo electrónico [email protected] y nuestros especialistas le brindarán toda la asistencia requerida.

Sólo es posible identificar correctamente el número con Caller ID cuando realizas llamadas a los números del país de tu número virtual. Eso significa que después de comprar un número de EE. UU., solo se debe utilizar un identificador de llamadas al llamar a números de EE. UU. 

En caso de marcar a otros países, es posible que el número no se detecte y su interlocutor verá el número inexistente del operador local al que no se le puede devolver la llamada.

Tenga en cuenta que las llamadas salientes se cobran aparte ya que no están incluidas en la cuota mensual del alquiler del número. La diferencia entre las llamadas salientes sin Caller ID y con él es que las primeras se cobran por segundo y las segundas por minuto. 

Para utilizar Zoiper de otra manera, puede hacer lo siguiente:

1. Descarga Zoiper
2. Abre la aplicación y presiona “ingresar como usuario gratuito”
3. En la página siguiente, haga clic en el botón "crear cuenta".
4. En la lista de países, seleccione "Polonia"
5. En la lista de servicios seleccione “HotTelecom”
6. En el campo de inicio de sesión a la derecha, ingrese el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta SIP.
7. Haga clic en "Iniciar sesión"
8. Disfruta llamando a través de Zoiper

Hottelecom VoIP

¿Aún tienes preguntas sobre cómo configurar Zoiper para Android?

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