Begitu banyak industri yang telah memulai atau menyelesaikan transisi peralihan ke platform digital. Industri ritel hanyalah salah satu sektor besar yang telah mengubah cara menjalankan bisnisnya.

Kini semakin banyak pengecer yang memilih untuk memulai atau beralih memiliki toko digital daripada mempertahankan toko fisik. Namun bagi perusahaan ritel yang beralih berbisnis di platform digital, berarti juga mengalihkan layanan pelanggannya secara digital.

VoIP for retail membantu mewujudkan hal tersebut bagi bisnis dan berfungsi sebagai partner bagi retailer untuk mengelola seluruh aspek bisnisnya dengan lebih baik dan menyeluruh.

Ritel adalah industri yang kompetitif dan penuh tuntutan. Selalu ada bisnis baru yang bermunculan. Bisa juga tidak kenal ampun dalam hal layanan pelanggan. Hal ini berkaitan dengan penyediaan layanan pelanggan yang sangat baik seperti halnya produk yang Anda keluarkan.

Jika orang merasa bahwa mereka tidak dapat mempercayai Anda untuk memenuhi permintaan atau permintaan purna jual, hal ini dapat mengakibatkan hilangnya pendapatan dalam jangka panjang. Itu sebabnya membuat pilihan cerdas dalam hal bagaimana Anda dapat mengakomodasi pelanggan juga menunjukkan banyak hal tentang etika dan tujuan jangka panjang perusahaan.

Tingkatkan penjualan Anda secara eceran dengan layanan VoIP kami

Saat Anda menyiapkan VoIP untuk ritel, itu berarti menempatkan fokus pada proses backend industri ritel. Setiap pengecer memahami pentingnya langkah ini, terutama karena banyak orang masih berpikir hanya bagian depan bisnisnya yang perlu diperhatikan.

Namun mampu mengelola tim internal dan pelanggan Anda dengan lebih baik dan efisien berarti mampu menjalankan bisnis dengan lebih lancar. Tapi bagaimana sebenarnya fungsi layanan VoIP online dan bagaimana hal itu membuat pengecer menjadi pebisnis yang lebih baik?

Memilih penyedia layanan VoIP berarti menghosting beberapa proses Anda di web daripada memiliki sistem telepon berbasis telekomunikasi tradisional. Sejak awal, ini merupakan pengaturan yang jauh lebih mudah karena secara harfiah tidak ada bermil-mil kabel yang perlu digunakan hanya untuk dapat membangun sistem telepon.

Karena semuanya dihosting di internet, Anda dapat tetap berhubungan dengan tim Anda melalui rapat online, dan juga dapat melayani pelanggan melalui panggilan masuk menggunakan nomor VoIP.

Anda bahkan dapat mengatur menu IVR khusus untuk permasalahan pelanggan yang paling umum sehingga masalah ini dapat ditangani oleh asisten virtual dan masalah pelanggan yang lebih kompleks dapat ditangani oleh tim layanan pelanggan Anda.

Apa lagi yang perlu Anda ketahui tentang nomor VoIP untuk perusahaan ritel Anda?

Tidak perlu banyak waktu untuk menyiapkan layanan VoIP ritel Anda. Dengan Hottelecom.com, yang Anda perlukan hanyalah koneksi internet yang kuat dan andal, ditambah komputer khusus untuk bertindak sebagai server utama.

Dan dengan persyaratan yang mudah dipenuhi, Anda pasti dapat memanfaatkan banyak manfaat memiliki layanan VoIP ritel, tidak peduli seberapa kecil atau besar perusahaan ritel Anda.

Namun jika Anda masih belum yakin apa sebenarnya yang Anda perlukan untuk bisnis Anda, Anda dapat memperhatikan fitur-fitur berikut yang kami tawarkan, dan Anda juga dapat menghubungi kami atau menghubungi kami untuk mendiskusikan hal ini lebih lanjut dengan kami:

  • Tarif pengaturan yang hemat biaya. Sistem telepon berbasis web jauh lebih terjangkau untuk dipasang dibandingkan dengan sistem telekomunikasi tradisional untuk ritel. Karena perbedaan antara peralatan dan bahan, yang Anda perlukan hanyalah koneksi internet dan satu atau dua komputer serta satu saluran telepon. Namun meski dengan peralatan minimal, Anda tetap bisa mendapatkan banyak fitur bermanfaat yang Anda perlukan dalam mengelola perusahaan Anda.
  • Mengurangi biaya pemeliharaan. Salah satu manfaat jangka panjang beralih ke sistem telepon berbasis cloud adalah pemeliharaan lebih efisien dan bahkan dapat dilakukan dari jarak jauh. Artinya bagi bisnis Anda adalah tidak adanya downtime dan layanan tanpa gangguan bagi pelanggan Anda.
  • Alat manajemen panggilan yang efisien. Dari penerusan cerdas hingga mengadakan rapat tim, hingga menyesuaikan musik tunggu, Anda akan memiliki semua alat yang Anda dan tim perlukan untuk mengelola semua panggilan yang akan masuk di sistem Anda. Anda juga akan dapat mengarahkan panggilan tertentu ke departemen yang benar jika Anda ingin menyiapkan departemen layanan pelanggan dan penjualan terpisah.
  • Alat untuk melacak data dan kinerja penjualan. Salah satu hal terpenting yang perlu Anda lakukan adalah tidak hanya dengan mudah melacak data penjualan yang Anda miliki dan log data panggilan yang masuk. Lebih penting lagi, Anda harus bisa mengolah data ini untuk membantu Anda membuat rencana untuk bisnis Anda. bisnis bergerak maju dan menentukan area mana yang perlu ditingkatkan dan ditingkatkan.
  • dukungan 24/7. Dengan Hottelecom.com, layanan kami kepada Anda tidak berhenti ketika Anda memilih untuk membeli layanan kami. Anda akan mendapatkan dukungan 24/7 dari kami sehingga kami dapat memecahkan masalah apa pun yang terjadi dan Anda dapat segera menjalankan bisnis Anda.


Punya pertanyaan tentang layanan VoIP untuk Ritel?

Kirim email, dan kami akan membalasnya sesegera mungkin.

Wujud sempurna