Pertanyaan Umum

Ya, Anda dapat menguji layanan kami secara gratis. Untuk tujuan ini, Anda perlu melakukannya daftar di situs web kami dan kirimkan permintaan email kepada kami [email protected] yang berisi:
– login Anda (email);
– nama kota, nomor yang ingin Anda uji;
– nomor telepon atau detail SIP yang ingin Anda gunakan untuk penerusan panggilan.

Ambil catatan: Pesan Anda harus berisi informasi tentang waktu kapan Anda akan menguji layanan. HotTelecom menyediakan periode demo dalam waktu satu jam.

Perhatikan bahwa nomor SMS dan nomor sekali pakai tidak disediakan untuk ujian.

Hottelecom menyediakan layanan pemesanan nomor virtual. Anda perlu menghubungi manajer dukungan kami untuk tujuan ini.

Ambil catatan: tidak semua nomor tersedia untuk reservasi.

Masa aktivasi tergantung pada negara yang dipilih. Nomor di sebagian besar negara diaktifkan secara instan. Nomor dengan dokumen, maupun nomor dengan aktivasi manual (format ХХХХХХ) biasanya diaktifkan dalam waktu 1-2 hari. Dalam kasus yang jarang terjadi, periode aktivasi nomor yang lebih lama diperbolehkan hingga 15 hari.

Hottelecom menyediakan layanan untuk melakukan panggilan keluar dengan Caller ID melalui protokol SIP. Teknologi ini memberikan kesempatan untuk menelepon melalui Internet dan membuat nomor Anda terlihat oleh penerima panggilan. Akun SIP dan ID Penelepon diberikan berdasarkan permintaan email.

Kami dapat menjamin bahwa ID Penelepon akan terlihat selama semua panggilan keluar di negara tempat nomor virtual Anda berada. Untuk panggilan ke negara lain, layanan ID Penelepon berfungsi dengan benar tidak dijamin.

Karena Hottelecom syarat dan Ketentuan nomor virtual dapat diputuskan jika biaya bulanan belum dibayar. Jika Anda tidak memiliki dana yang cukup untuk melakukan pembayaran, sistem kami akan mengirimkan email pengingat kepada Anda. Anda juga akan diberitahu melalui telepon. Jika Anda tidak mengisi ulang akun, sistem kami akan memutuskan sambungan nomor virtual Anda.

SIP adalah Protokol Inisiasi Sesi yang digunakan untuk telepon IP. Dalam dunia VoIP, SIP merupakan protokol pengaturan panggilan yang beroperasi pada lapisan aplikasi. Anda mungkin juga pernah mendengar tentang H.323, sebuah protokol ITU dengan fungsi serupa.

Untuk mengatur penerusan panggilan SIP, Anda perlu melakukan hal berikut:

  1. aktifkan penerusan panggilan di pengaturan nomor;
  2. pilih jenis penerusan — SIP;
  3. isi kolom input «Penerusan» dengan «SIP/nomor@namapengguna».

«Nomor» — ini adalah nomor virtual Anda dalam format internasional tanpa tanda “+”.
Jika Anda akan menggunakan perusahaan kami sebagai penyedia SIP, buka blok «SIP SETTINGS» dan temukan «nama pengguna» di sana.
Jika Anda akan menggunakan penyedia SIP lain maka isi arahan penerusan dengan «SIP/[email protected]». Misalnya «SIP/[email protected]».

Setiap nomor virtual yang terputus karena non-pembayaran masuk ke daftar terbuka nomor yang tersedia. Ada kemungkinan nomor tersebut dikembalikan jika tidak dipesan oleh pelanggan lain. Kirim permintaan email kepada manajer kami dengan informasi rinci tentang nomor tersebut. Jika nomor tersebut gratis, kami akan memberi tahu Anda melalui email. Untuk terus menggunakan nomor tersebut, Anda perlu mengisi ulang akun dan membayar biaya pengaturan lagi.

Jika penerusan panggilan tidak berhasil, silakan periksa saldo Anda. Meneruskan ke nomor ponsel dan telepon rumah memerlukan dana tambahan dan saldo Anda harus positif.

Anda dapat mendaftar ke Craiglist atau PayPal hanya dengan nomor virtual Ukraina dan Rusia. Nomor SMS virtual Inggris, AS, dan Kanada tidak menerima SMS dari layanan ini.

Melacak kinerja bisnis Anda kini jauh lebih mudah dengan nomor telepon virtual

Apakah Anda berencana melakukannya meningkatkan bisnis di kota atau bahkan negara lain tanpa investasi besar?