हॉटटेलकॉम अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

सामान्य सवाल

हां, आप हमारी सेवा का निःशुल्क परीक्षण कर सकते हैं। इस उद्देश्य के लिए आपको चाहिए पंजीकरण करवाना हमारी वेबसाइट पर जाएं और हमें एक ईमेल अनुरोध भेजें [email protected] उसमें सम्मिलित है:
- आपका लॉगिन (ईमेल);
- उस शहर का नाम, जिसका नंबर आप परीक्षण करना चाहते हैं;
- एक फ़ोन नंबर या एसआईपी विवरण जिसे आप कॉल फ़ॉरवर्डिंग के लिए उपयोग करना चाहते हैं।

बात को कहीं लिखे: आपके संदेश में उस समय की जानकारी होनी चाहिए, जब आप सेवा का परीक्षण करने जा रहे हैं। HotTelecom एक घंटे के भीतर डेमो अवधि प्रदान करता है।

कृपया ध्यान दें कि परीक्षण के लिए एसएमएस नंबर और डिस्पोजेबल नंबर उपलब्ध नहीं कराए जाते हैं।

Hottelecom एक वर्चुअल नंबर बुकिंग सेवा प्रदान करता है। इस उद्देश्य के लिए आपको हमारे सहायता प्रबंधक से संपर्क करना होगा।

बात को कहीं लिखे: आरक्षण के लिए सभी नंबर उपलब्ध नहीं हैं.

सक्रियण अवधि चयनित देश पर निर्भर करती है। अधिकांश देशों में नंबर तुरंत सक्रिय हो जाते हैं। दस्तावेज़ों वाले नंबर, साथ ही मैन्युअल सक्रियण (ХХХХХХ प्रारूप) वाले नंबर आमतौर पर 1-2 दिनों के भीतर सक्रिय हो जाते हैं। दुर्लभ मामलों में, सक्रियण संख्याओं की लंबी अवधि 15 दिनों तक की अनुमति दी जाती है।

Hottelecom SIP प्रोटोकॉल के माध्यम से कॉलर आईडी के साथ आउटगोइंग कॉल करने की सेवा प्रदान करता है। यह तकनीक इंटरनेट के माध्यम से कॉल करने का मौका देती है और कॉल प्राप्तकर्ताओं के लिए आपका नंबर दृश्यमान बनाती है। ईमेल अनुरोध पर एसआईपी खाता और कॉलर आईडी दोनों प्रदान किए जाते हैं।

हम गारंटी दे सकते हैं कि कॉलर आईडी उस देश के अंदर सभी आउटगोइंग कॉल के दौरान दिखाई देगी जहां आपका वर्चुअल नंबर है। अन्य देशों में कॉल के लिए कॉलर आईडी सेवा के सही काम की गारंटी नहीं है।

Hottelecom के कारण नियम और शर्तें यदि मासिक शुल्क का भुगतान नहीं किया गया तो वर्चुअल नंबर काटा जा सकता है। यदि आपके पास भुगतान करने के लिए पर्याप्त धनराशि नहीं है, तो हमारा सिस्टम आपको ई-मेल अनुस्मारक भेजेगा। आपको फ़ोन के माध्यम से भी सूचित किया जाएगा. यदि आप खाते को रिचार्ज नहीं करते हैं, तो हमारा सिस्टम आपके वर्चुअल नंबर को डिस्कनेक्ट कर देगा।

एसआईपी सत्र आरंभ प्रोटोकॉल है जिसका उपयोग आईपी टेलीफोनी के लिए किया जाता है। वीओआईपी की दुनिया में, एसआईपी एक कॉल सेटअप प्रोटोकॉल है जो एप्लिकेशन लेयर पर काम करता है। आपने H.323 के बारे में भी सुना होगा, जो समान कार्य वाला एक ITU प्रोटोकॉल है।

एसआईपी कॉल अग्रेषण सेटअप करने के लिए आपको निम्नलिखित कार्य करने होंगे:

  1. नंबर सेटिंग में कॉल फ़ॉरवर्डिंग सक्रिय करें;
  2. अग्रेषण के प्रकार का चयन करें - एसआईपी;
  3. "फ़ॉरवर्डिंग" के इनपुट फ़ील्ड को "SIP/number@username" से भरें।

"नंबर" - यह "+" चिह्न के बिना अंतर्राष्ट्रीय प्रारूप में आपका वर्चुअल नंबर है।
यदि आप हमारी कंपनी को एसआईपी प्रदाता के रूप में उपयोग करने जा रहे हैं तो "एसआईपी सेटिंग्स" ब्लॉक खोलें और वहां "उपयोगकर्ता नाम" ढूंढें।
यदि आप किसी अन्य एसआईपी प्रदाता का उपयोग करने जा रहे हैं तो अग्रेषण दिशा को "SIP/[email protected]" से भरें। उदाहरण के लिए «SIP/[email protected]».

भुगतान न करने पर डिस्कनेक्ट किया गया प्रत्येक वर्चुअल नंबर उपलब्ध नंबरों की खुली सूची में चला जाता है। यदि ऐसा नंबर किसी अन्य ग्राहक द्वारा ऑर्डर नहीं किया गया है तो उसे वापस करने का मौका है। एक ईमेल अनुरोध भेजें संख्या के बारे में विस्तृत जानकारी के साथ हमारे प्रबंधकों को। ऐसे मामले में जब ऐसा नंबर मुफ़्त होगा हम आपको ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे। नंबर का उपयोग जारी रखने के लिए आपको एक खाता रिचार्ज करना होगा और सेटअप शुल्क का दोबारा भुगतान करना होगा।

यदि कॉल अग्रेषण काम नहीं करता है, तो कृपया अपना शेष जांचें। मोबाइल और लैंडलाइन फ़ोन नंबरों पर अग्रेषित करने के लिए अतिरिक्त धनराशि की आवश्यकता होती है और आपका शेष सकारात्मक होना चाहिए।

आप केवल यूक्रेनी और रूसी वर्चुअल नंबर के साथ क्रेगलिस्ट या पेपैल के लिए साइन अप कर सकते हैं। यूके, यूएसए और कनाडा के वर्चुअल एसएमएस नंबर इन सेवाओं से एसएमएस प्राप्त नहीं करते हैं।

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