समझौते के 1 पक्ष

सेवा अनुबंध - भविष्य का संदर्भ "अनुबंध" है;

HotTelecom.biz - भविष्य का संदर्भ "कंपनी" है;

सेवा उपयोगकर्ता/खरीदार - भविष्य का संदर्भ "क्लाइंट" है;

दोनों पक्ष - भविष्य का संदर्भ "पार्टियाँ" है।

सेवा समझौता पार्टियों - HotTelecom.biz और क्लाइंट के बीच संपन्न हुआ है।

2 प्रस्तावना

कंपनी की वेबसाइट पर पंजीकरण करके और एक व्यक्तिगत खाता (खाता) बनाकर, ग्राहक इस अनुबंध की शर्तों की स्वीकृति की पुष्टि करता है। ग्राहक स्वीकार करता है कि संचार का प्राथमिक साधन ईमेल है। ग्राहक कंपनी से इलेक्ट्रॉनिक सूचनाएं प्राप्त करने के लिए सहमत है। ग्राहक अनुबंध की अवधि के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा के भंडारण और प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति की पुष्टि करता है। ऑर्डर देने, भुगतान करने और सेवाओं का प्रबंधन करने के लिए, ग्राहक कंपनी की वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत खाते का उपयोग करता है।

समझौते के 3 उद्देश्य

इस समझौते का उद्देश्य कंपनी द्वारा दूरसंचार सेवाओं के प्रावधान में पार्टियों के बीच कानूनी संबंधों को विनियमित करना है। समझौता इन सेवाओं के प्रावधान के लिए शर्तों को परिभाषित करता है।

4 पार्टियों के अधिकार और दायित्व

4.1 कंपनी.

4.1.1 कंपनी ग्राहक को दूरसंचार सेवाएं प्रदान करती है, अर्थात् लीजहोल्ड आधार पर वर्चुअल नंबरों का प्रावधान, वॉयस कॉल, एसएमएस, प्रतिकृति संदेशों की प्रोसेसिंग और अन्य संचार सेवाएं।

4.1.2 कंपनी अपने संख्या आधार से केवल संख्याएँ प्रदान करती है। कंपनी ग्राहक द्वारा अनुरोधित विशिष्ट नंबर प्रदान नहीं करती है।

4.1.3 कंपनी सेवाओं के कार्यान्वयन और प्रावधान के लिए आवश्यक उपकरणों के व्यावसायिक रखरखाव के लिए सभी उपाय करती है। कंपनी सेवाएँ प्रदान करने के लिए उपकरण बदल सकती है। इस तरह के बदलाव पूरी तरह से निर्णयों के क्षेत्र में किये जाते हैं।

4.1.4 कंपनी ग्राहक को आवश्यक मात्रा में प्रदान की जाने वाली सेवाओं के संबंध में निरंतर समर्थन और परामर्श प्रबंधक प्रदान करती है। 

4.1.5 कंपनी को विधायी और अन्य नियामक कृत्यों से परे कारणों से प्रदान किए गए नंबर को बदलने का अधिकार है, साथ ही यदि कंपनी के नियंत्रण से परे कारणों से इस नंबर का उपयोग करके संचार सेवाओं के प्रावधान को जारी रखना असंभव है। इस मामले में, कंपनी को यथाशीघ्र ग्राहक को प्रतिस्थापन के बारे में सूचित करना चाहिए। कंपनी ग्राहक को बिना किसी अतिरिक्त लागत के नंबर रिप्लेसमेंट प्रदान करती है। कंपनी नंबर के प्रतिस्थापन से संबंधित ग्राहक की ओर से किसी भी अतिरिक्त खर्च के लिए जिम्मेदार नहीं है, जो पार्टियों के बीच समझौते से परे है।

4.1.6 यदि ग्राहक इस अनुबंध के किसी भी खंड का उल्लंघन करता है, तो कंपनी को सेवाओं के प्रावधान को निलंबित करने का अधिकार है।

4.1.7 यदि ग्राहक द्वारा प्रदान की गई जानकारी या अनुरोधित दस्तावेजों का पैकेज अधूरा है तो कंपनी ग्राहक को सेवाएं प्रदान करने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। कंपनी सेवाओं के प्रावधान के किसी भी चरण में अतिरिक्त जानकारी या पहचान प्रमाण का अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। यदि ग्राहक द्वारा प्रदान की गई जानकारी की सत्यता या प्रदान किए गए दस्तावेजों की प्रामाणिकता पर संदेह करने का कोई कारण है तो कंपनी अतिरिक्त जानकारी मांगेगी। कंपनी को नीचे बताए गए मामलों में सेवाओं के प्रावधान को समाप्त करने और ग्राहक के खाते की शेष राशि से रिफंड जारी किए बिना उसके खाते को ब्लॉक करने का अधिकार है: 

  1. यदि कंपनी को पता है कि ग्राहक ने गैरकानूनी कार्य किए हैं या ऐसा करने की उसकी योजना थी;
  2. यदि कोई उचित संदेह है कि ग्राहक ने अवैध कार्य किए हैं या भविष्य में ऐसा करने के लिए कंपनी की सेवाओं का उपयोग करने की योजना बना रहा है;

4.1.8 यदि कानूनी ढांचे, बीमा शर्तों, सुरक्षा आवश्यकताओं या वैधानिक दस्तावेज़ परिवर्तनों के कारण ऐसे परिवर्तन आवश्यक हैं तो कंपनी को ग्राहक की पूर्व सहमति और अधिसूचना के बिना इस अनुबंध की शर्तों को बदलने का अधिकार है।

4.1.9 कंपनी अपने द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी सेवा के लिए टैरिफ बदलने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

4.1.10 कंपनी को ग्राहक की पूर्व सहमति के बिना इस अनुबंध के संबंध में अपने अधिकारों और दायित्वों को किसी तीसरे पक्ष को हस्तांतरित करने का अधिकार है।

4.2 ग्राहक.

4.2.1 ग्राहक सेवाओं के लिए समय पर भुगतान करने के लिए बाध्य है। इस अनुबंध के खंड 6 के अनुसार, ग्राहक को सेवाओं के भुगतान के लिए खाते की शेष राशि में एक विशिष्ट राशि जमा करनी होगी।

4.2.2 यदि नंबर को सक्रिय करना आवश्यक हो तो ग्राहक किसी कानूनी इकाई की पहचान या दस्तावेजों की पुष्टि करने वाले दस्तावेज प्रदान करने के लिए बाध्य है। कंपनी इन आवश्यकताओं के बारे में ग्राहक को पहले से सूचित करती है।

4.2.3 यदि ग्राहक को सेवाओं की कार्य प्रक्रिया में किसी रुकावट के बारे में पता चलता है, तो उसे कंपनी को इस ट्रैफ़िक के बारे में सूचित करना होगा। घटना का क्षण वह क्षण माना जाता है जब ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करता है (फोन, ई-मेल या वेबसाइट पर ऑनलाइन चैट द्वारा)। ग्राहक शिकायत पर काम करने के लिए कंपनी द्वारा मांगी गई सभी जानकारी प्रदान करने के लिए बाध्य है। मांगी गई जानकारी प्रदान करने में विफलता के मामले में, कंपनी समस्या के समाधान की गारंटी नहीं देती है।

4.2.4 ग्राहक प्रदान की गई सेवा का उपयोग अवैध, गैरकानूनी उद्देश्यों के लिए नहीं करने का वारंट देता है, जिसमें प्रसारण, सूचना या सेवाओं की पेशकश शामिल है जो अवैध, गैरकानूनी या तीसरे पक्ष के लिए हानिकारक हैं। ग्राहक गारंटी देता है कि वह प्रदान की गई सेवा का उपयोग संभावित रूप से हानिकारक, मानहानिकारक, या किसी भी तरह से कॉपीराइट, बौद्धिक संपदा अधिकार, ट्रेडमार्क उल्लंघन, अश्लील सामग्री, या किसी अन्य सामग्री के लिए नहीं करेगा जो एक या दूसरे तरीके से अपमानजनक हो सकती है। कपटपूर्ण गतिविधियों के लिए कंपनी की सेवाओं का उपयोग करना सख्त वर्जित है।

4.2.5 जब ग्राहक कंपनी की सहायता सेवा (फोन, ई-मेल या कंपनी की वेबसाइट पर ऑनलाइन चैट द्वारा) से संपर्क करता है, तो ग्राहक को विनम्रतापूर्वक और प्रदान की गई सेवाओं के ढांचे के भीतर संवाद करना चाहिए। कंपनी को ग्राहक के अनुरोधों का जवाब न देने का अधिकार है यदि वे अश्लील भाषा, अशिष्टता के साथ हों या कंपनी द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के क्षेत्र से परे हों।

4.2.6 ग्राहक ऐसी स्थितियों में कंपनी के साथ सहयोग करने के लिए बाध्य है: 

प्रदान की गई सेवाओं के संबंध में किसी भी शिकायत से निपटते समय;

प्रदान की गई सेवाओं के संबंध में किसी भी अनुरोध या जांच से निपटते समय।

4.2.7 ग्राहक गारंटी देता है कि इन सेवाओं का उपयोग करने वाला कोई भी तीसरा पक्ष इस अनुबंध की शर्तों के अधीन है।

4.2.8 ग्राहक पुष्टि करता है कि उसके देश में स्थानीय कानूनों द्वारा आईपी टेलीफोनी के उपयोग की अनुमति है। 

ग्राहक इसके लिए बाध्य है:

  1. स्थानीय कानूनों के उल्लंघन के मामले में पूरी जिम्मेदारी लें। 
  2. अपने देश के अधिकार क्षेत्र के कानून के उल्लंघन से जुड़ी सभी अतिरिक्त लागतें वहन करें। 

कंपनी उस मामले में ग्राहक की अक्षमता के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेती है।

4.2.9 इस अनुबंध को स्वीकार करके, ग्राहक पुष्टि करता है कि उसकी आयु कम से कम 18 वर्ष है।

4.2.10 ग्राहक को इस अनुबंध के तहत कंपनी की अनुमति के बिना अपने अधिकारों और दायित्वों को किसी अन्य पार्टी को हस्तांतरित करने का अधिकार नहीं है।

5 सेवा सुविधाएँ और वारंटी

5.1 कंपनी सेवाओं के निर्बाध प्रावधान की गारंटी नहीं देती है। हालाँकि, कंपनी नेटवर्क और सेवा को बिना किसी समस्या के बनाए रखने और सेवाओं को जल्द से जल्द बहाल करने के लिए सभी आवश्यक कदम उठाती है।

5.2 इस अनुबंध की शर्तों को स्वीकार करके, ग्राहक स्वीकार करता है कि कंपनी किसी भी आपातकालीन सेवा कॉल के संबंध में तकनीकी सहायता प्रदान नहीं करती है और इन सेवाओं पर कॉल स्वयं नहीं करती है।

5.3 वर्चुअल नंबर इनकमिंग कॉल, एसएमएस और फैक्स संदेश प्राप्त करने के लिए एक सेवा है। हम एसएमएस भेजने की सुविधा नहीं देते. "आउटगोइंग कॉल" तकनीकी रूप से एक अलग सेवा है और ग्राहक द्वारा फॉर्म भरने के बाद ही इसे कनेक्ट किया जा सकता है। ध्यान दें कि हम बिना किसी स्पष्टीकरण के आउटगोइंग कॉल के लिए आपके अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, कंपनी बिना कॉलर आईडी (किराया नंबर पहचान सेवा) के आउटगोइंग कॉल प्रदान करती है। कंपनी यह नियंत्रित नहीं करती कि कॉल प्राप्तकर्ता द्वारा कौन सा नंबर निर्धारित किया जाएगा। कॉलर आईडी सेवा अनुरोध पर अतिरिक्त रूप से जुड़ी हुई है, और इसके प्रदर्शन की हमेशा गारंटी नहीं होती है। ध्यान दें कि कुछ देशों में, कॉलर आईडी सेवा उपलब्ध नहीं है।

5.4 अधिकांश नंबरों को सक्रिय करने में 1-5 दिन लगते हैं। कुछ मामलों में, नंबर सक्रियण में 15 दिन तक का समय लग सकता है। ऐसा ग्राहक के दस्तावेज़ों के सत्यापन या किसी विशिष्ट संख्या सक्रियण प्रक्रिया के कारण हो सकता है। लंबी संख्या सक्रियण प्रक्रिया ऑर्डर रद्द करने और धनवापसी का आधार नहीं है।

5.5 टोल-फ़्री नंबर 800 टोल-फ़्री नंबर हैं (अधिकांश देशों में कोड, लेकिन भिन्न हो सकते हैं)। यह उन ग्राहकों के लिए एक निःशुल्क लाइन है जो देश के भीतर कॉल करते हैं, लेकिन ग्राहक वह है जो कॉल के लिए भुगतान करता है। टोल-फ्री नंबरों पर इनकमिंग कॉल के लिए टैरिफ प्लान हमेशा प्रति मिनट होता है। उत्तर दी गई कॉल के पहले मिनट से बिलिंग शुरू हो जाती है, ध्वनि अभिवादन का भी शुल्क लिया जाता है। चूंकि ऐसे नंबर केवल देश के भीतर ही कॉल प्राप्त कर सकते हैं, अन्य देशों से टोल-फ्री नंबरों पर डायल करने की गारंटी नहीं है, यह विशिष्ट देशों की आंतरिक विशेषताओं पर निर्भर करता है। अन्य देशों के टोल-फ्री नंबरों पर मिस्ड कॉल नंबर के गलत संचालन का संकेतक नहीं हैं।

5.6 एसएमएस नंबर आने वाले एसएमएस प्राप्त करने के लिए नंबर हैं। कंपनी की वेबसाइट पर "पंजीकरण के लिए" चिह्नित संख्याओं का एक अलग समूह आवंटित किया गया है। ये नंबर ऑनलाइन सेवाओं से एसएमएस प्राप्त करने के लिए काम करते हैं। "पंजीकरण के लिए" चिह्न का अर्थ है कि स्थानीय प्रदाता (नंबरिंग क्षमता का मालिक) ने एसएमएस प्राप्त करने पर कोई प्रतिबंध नहीं लगाया है। इस पर भेजे गए सभी एसएमएस नंबर पर प्राप्त किए जा सकते हैं। हालाँकि, कंपनी सभी सेवाओं से नंबर पर सभी एसएमएस की सफल डिलीवरी की गारंटी नहीं देती है। यदि नंबर अधिकांश सेवाओं से सफलतापूर्वक एसएमएस प्राप्त करता है और एक विशेष सेवा से एसएमएस नहीं आता है, तो यह एक संकेतक नहीं है कि नंबर सही ढंग से काम नहीं कर रहा है। यह स्थिति ऑर्डर रद्द करने, नंबर बदलने या रिफंड का कारण नहीं है। कंपनी टेलीफ़ोन नंबर प्रदान करने के लिए सेवाएँ प्रदान करती है न कि तृतीय-पक्ष सेवाओं में खाते बनाने के लिए सेवाएँ प्रदान करती है। यदि नंबर पर "पंजीकरण के लिए" चिह्न नहीं है, तो इसका मतलब है कि स्थानीय प्रदाता (नंबर क्षमता का मालिक) कुछ (अक्सर सबसे आम) सेवाओं से एसएमएस के स्वागत को प्रतिबंधित कर सकता है। कंपनी इंटरनेट सेवाओं (व्हाट्सएप, टेलीग्राम, वाइबर इत्यादि) के साथ-साथ बैंकों, भुगतान सेवाओं और अन्य देशों से "पंजीकरण के लिए" चिह्न के बिना नंबरों पर एसएमएस और कॉल की प्राप्ति की गारंटी नहीं देती है।

5.7 सभी वर्चुअल नंबर किराये के आधार पर उपलब्ध कराए जाते हैं। लीज अवधि के अंत में, नए उपयोगकर्ताओं को नंबर सौंपे जा सकते हैं।

6 भुगतान प्रक्रिया

6.1 कंपनी की सभी सेवाएँ केवल प्रीपेड आधार पर प्रदान की जाती हैं और भुगतान की समाप्ति तक काम करती हैं।

6.2 ग्राहक के खर्चों में शामिल हैं: 

1.) नंबर कनेक्शन शुल्क - एकमुश्त भुगतान; 

2.) एक सदस्यता शुल्क - मासिक भुगतान; 

3.) इनकमिंग कॉल को अग्रेषित करने के लिए शुल्क - साइट पर टैरिफ के अनुसार (चार्जिंग संख्या और अग्रेषण के प्रकार के आधार पर प्रति मिनट या सेकंड हो सकती है);

4.) आउटगोइंग कॉल के लिए शुल्क (कॉलर आईडी के साथ कॉल के लिए प्रति मिनट बिलिंग, कॉलर आईडी के बिना कॉल के लिए प्रति सेकंड बिलिंग);

5.) कंपनी की अन्य भुगतान सेवाएँ।

6.2.1 नंबर के लिए मासिक सदस्यता शुल्क सेवा सक्रिय होने के दिन से 1 (एक) कैलेंडर माह के बाद ग्राहक खाते की शेष राशि से स्वचालित रूप से डेबिट किया जाता है। ग्राहक के शेष पर अपर्याप्त धनराशि के मामले में, सिस्टम सदस्यता शुल्क को माइनस के रूप में काट लेता है। जब तक ग्राहक कर्ज नहीं चुका देता, कंपनी को सभी सेवाओं के प्रावधान को निलंबित करने का अधिकार है। ऋण चुकौती सभी सेवाओं को स्वचालित रूप से बहाल कर देती है। इसमें वे स्थितियाँ शामिल नहीं हैं जब कंपनी ग्राहक के खाते से सेवाएँ हटा देती है। कंपनी ग्राहक को अतिरिक्त सूचना दिए बिना कर्ज के कारण नंबर हटाने की प्रक्रिया करती है। यदि ग्राहक के खाते पर कोई ऋण उत्पन्न होता है तो कंपनी सभी दायित्वों को पूरा मानती है। कंपनी को कभी भी आवश्यक समझे जाने पर किराए के नंबर को हटाने का अधिकार है। कर्ज से बचने के लिए ग्राहक अपने खाते से वर्चुअल नंबर हटा सकता है। सिस्टम द्वारा स्वचालित रूप से सदस्यता शुल्क लेने से पहले ग्राहक को नंबर हटा देना चाहिए। यदि ग्राहक ने नंबर नहीं हटाया है, तो वह पुष्टि करता है कि वह नंबर के किराये को एक महीने के लिए बढ़ाने से सहमत है।

6.3 ग्राहक के भुगतान की वापसी, ग्राहक के खाते की शेष राशि में धनराशि की वापसी, साथ ही भुगतान सेवाओं की पुनर्गणना, कंपनी की रिफंड नीति (रिफंड नीति से लिंक) के अनुसार की जाती है।

6.4 यदि ग्राहक इस समझौते के बाद अपने भुगतान दायित्वों को पूरा करने में विफल रहता है, तो पार्टियां सहमत हैं कि कंपनी के पास इस समझौते को समाप्त करने का अधिकार होगा।

7 बौद्धिक संपदा अधिकार

7.1 सभी बौद्धिक संपदा अधिकार, जो एक ही पार्टी के अधिकार में हैं, उसी पार्टी के बने रहेंगे।

7.2 ग्राहक को किसी भी स्थिति में कंपनी का नाम, उसके ट्रेडमार्क या बौद्धिक संपदा अधिकारों का उपयोग नहीं करना चाहिए।

7.3 लिखित सहमति के बिना बौद्धिक संपदा का हस्तांतरण सख्त वर्जित है।

8. गोपनीयता

कंपनी ग्राहक के व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता की गारंटी देती है। हालाँकि, कंपनी आधिकारिक अनुरोध प्राप्त करने की शर्त पर किसी भी उपलब्ध ग्राहक की जानकारी को स्थानीय प्रदाता (संख्या क्षमता के मालिक) या किसी भी देश की कानून प्रवर्तन एजेंसियों को देने की हकदार है।

9 दायित्व पर सीमा

9.1 कंपनी निम्नलिखित मामलों में उत्तरदायी नहीं है: अप्रत्यक्ष के मामले में, आकस्मिक क्षति के मामले में क्षति या बाधित संचार के कारण बाद में क्षति, डेटा की हानि, असंग्रहित लाभ या आर्थिक नुकसान के मामले में जो इसके संबंध में उत्पन्न हुए हैं। यह अनुबंध।

9.2 कंपनी किसी भी शिकायत या आवश्यकता के मामले में ग्राहक के प्रति उत्तरदायी नहीं है, यदि ग्राहक, सेवाओं का उपयोग करते समय, उस देश के कानूनों का उल्लंघन करता है, जहां का नंबर है। 

9.3 कंपनी समझौते के किसी भी हिस्से, वेबपेज, व्यक्तिगत खाते, चालान या कंपनी द्वारा प्रदान किए गए अन्य दस्तावेजों में किसी भी गलती, चूक या टाइपोग्राफिक त्रुटि के लिए उत्तरदायी नहीं है। ग्राहक कंपनी को पाई गई अशुद्धि के बारे में सूचित कर सकता है, और कंपनी की सहमति से इसे ठीक किया जाएगा।

10. अप्रत्याशित घटना

10.1 कंपनी किसी भी कारण से या किसी ऐसी घटना के कारण सेवा प्रदान करने में किसी भी रुकावट, देरी या सेवा देने से इनकार के लिए उत्तरदायी नहीं है, जिसमें उसके नियंत्रण से परे किसी भी परिस्थिति की घटना शामिल है - प्राकृतिक आपदाएं, प्राकृतिक प्रलय। , तूफान, बाढ़, सूखा, बिजली के झटके, आग, बिजली आपूर्ति विफलता, बिजली लाइनों को नुकसान, कनेक्शन के नुकसान या संचार या केबल के अंतराल के कारण होने वाली क्षति, व्यापार युद्ध, सरकारी कार्रवाई, प्रतिबंध लगाना, लाइसेंस की समाप्ति या निरस्तीकरण , उपकरणों का विनाश या हानि, साथ ही युद्धों, सैन्य अभियानों और नागरिक अशांति के कारण नियामक और विधायी अधिकारियों या दूरसंचार ऑपरेटरों सहित तीसरे पक्ष के कारण सेवाएं प्रदान करने में अशुद्धि या देरी।

10.2 कंपनी अप्रत्याशित घटना की परिस्थितियों के परिणामस्वरूप होने वाले परिणामों के लिए उत्तरदायी नहीं है।

11 मुआवज़े का भुगतान

इस समझौते से संबंधित मुआवजे के आकार के बावजूद, ग्राहक इस बात से सहमत है कि कंपनी, उसके संस्थापकों, सहायक कंपनियों, अधीनस्थ कार्यालयों, नेतृत्व और कर्मचारियों को किसी भी शिकायत या वसूली की आवश्यकता के संबंध में उत्पन्न होने वाली किसी भी वसूली की भरपाई नहीं करनी होगी। ग्राहक सेवा के कारण उत्पन्न हुआ. ग्राहक इस बात से सहमत है कि कंपनी अपने संस्थापकों, सहायक कंपनियों, अधीनस्थ कार्यालयों, नेतृत्व और कर्मचारियों द्वारा प्रतिनिधित्व की गई किसी भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं है जो कंपनी द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के उपयोग के कारण हो सकती है, लेकिन निम्नलिखित मामलों तक सीमित नहीं है। : कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं का उपयोग करने या उपयोग करने में असमर्थता, प्राप्त जानकारी की गोपनीयता, अशुद्धियाँ और चूक, खराबी, वायरस, डेटा ट्रांसमिशन में देरी, सेवा में रुकावट या डेटा हानि के कारण।  

समझौते की 12 शर्तें

12.1 यह समझौता कंपनी की वेबसाइट पर ग्राहक द्वारा उपयोगकर्ता खाता बनाने के क्षण से लागू होता है, और यह तब तक वैध होता है जब तक कि कोई एक पक्ष इसे रोक नहीं देता।

12.2 यदि समझौते के किसी भी नियम और शर्तों का उल्लंघन किया जाता है तो प्रत्येक पक्ष को इस समझौते को समाप्त करने का अधिकार है।

12.3 किसी भी कारण से अनुबंध समाप्त होने पर, ग्राहक के प्रति कंपनी के किसी भी दायित्व को पूरा माना जाता है।

13 विविध

13.1 यह समझौता इस विषय से संबंधित पक्षों के बीच पूर्ण समझौते को दर्शाता है और पार्टियों के सभी पूर्व समझौतों, अभ्यावेदन, बयानों और समझ का स्थान लेता है।

13.2 पार्टियां पोलिश गणराज्य और यूरोपीय संघ के लागू कानून की आवश्यकताओं के अनुसार अपने दायित्वों को पूरा करने में विफलता या अनुचित प्रदर्शन के लिए उत्तरदायी हैं।